Over Lemon Lab
Onderzoek, advies en communicatie met de mens als uitgangspunt
Toegankelijke en passende (digitale) dienstverlening voor iedereen. Oók voor mensen in een kwetsbare positie. Dat is waar Lemon Lab voor staat. Hoe we dat doen? Met praktijkgericht en innovatief onderzoek. Verkregen inzichten vertalen we naar praktische en toepasbare oplossingen.
Maatschappelijke thema’s
De thema’s waaraan we werken zijn in de kern altijd sociaal-maatschappelijk. We verdiepen ons bijvoorbeeld graag in onderwerpen als: (digitale) inclusie, multiproblematiek, zorg en welzijn, laaggeletterdheid, schulden en armoede, jongeren, werk en participatie, en basis- en gezondheidsvaardigheden.
Meer weten?
Ben je benieuwd wat we voor jou kunnen betekenen? We gaan graag met je in gesprek met een kop koffie óf een glas verfrissende citroenthee.
Onze werkwijze
Door samen te werken met de doelgroep en het werkveld, slaan we een brug tussen de leefwereld van een doelgroep en de systeemwereld. Deze principes typeren onze werkwijze:
De toolbox van Lemon Lab
Oplossingen die optimaal aansluiten op de behoeften van doelgroepen en professionals. Daar gaan we voor. Ieder onderzoek en iedere workshop is uniek. Onze aanpak kent wel een rode draad. Ontdek de methodes in onze toolbox.
Begrijpen en definiëren
We geven de doelgroep een gezicht door hun leefwereld in kaart te brengen. Hiervoor gaan we in gesprek met de doelgroep zelf, betrekken sleutelfiguren en experts en raadplegen bestaande literatuur en data. Waar nodig zetten we ook kwantitatieve methoden in. Een greep uit onze methoden en de eindproducten die we vaak opleveren:
Met persona’s heb je een gedetailleerde omschrijving van verschillende typen gebruikers. Persona’s maken verschillen in behoeften tastbaar en geven gebruikers een stem. Dit geeft handvatten om beleid en dienstverlening verder vorm te geven vanuit het perspectief van de gebruiker.
Benieuwd naar de persona’s die we hebben ontwikkeld voor laaggeletterden die het Nederlands niet als moedertaal hebben (NT2)? Lees ons blog.
Genereren en creëren
Hebben we inzicht in de behoeften, motivaties en uitdagingen van de doelgroep? Dan kunnen we samen aan de slag om passende oplossingen te bedenken die de doelgroep helpen en ondersteunen. Bijvoorbeeld zo:
Testen en optimaliseren
Bedachte oplossingen moeten ook écht aansluiten bij de doelgroep. Daarom testen we uitvoerig. Zo kunnen we identificeren wat werkt en waar er nog verbetermogelijkheden liggen.
Adviseren en implementeren
We delen graag onze kennis. Maar helpen organisaties ook om onderzoeksinzichten te laten landen, en opvolgacties en ontwikkelingen te implementeren.
In onze workshops en trainingen creëren we veel ruimte voor interactie, beleving en praktische doorvertaling. We werken met interactieve werkvormen, visuele middelen en waar nodig acteurs. Deelnemers doen zo kennis op én leren hoe ze die direct zelf kunnen toepassen in hun werk.
Benieuwd hoe een training of workshop in zijn werk kan gaan? Lees dan meer over de workshop rond het thema digitale inclusie die we hebben verzorgd voor de woningcorporatie Eigen Haard.
Impact en monitoring
Een passende oplossing aanbieden? Dat is stap 1. We kijken na implementatie graag mee of de gevonden oplossing ook echt werkt en waar eventueel een aanpassing nodig is.
Wat is het effect van (gemeentelijk) beleid? Een vraag die regelmatig wordt gesteld. Bijvoorbeeld door rekenkamers en rekenkamercommissies. We voeren (beleids)evaluaties uit om antwoord te krijgen op deze vraag. We inventariseren de doelstellingen en ondernomen acties, en brengen vervolgens de resultaten en opbrengsten in kaart. Dat doen we met analyses en interviews met professionals, sleutelfiguren en de doelgroep. Op basis van alle informatie en opgedane kennis destilleren we aanbevelingen en overwegingen voor toekomstige beleidsontwikkeling en uitvoering.
Dienstverlening op maat
Zoek je een sparringpartner rond onderzoeksvraagstukken in het sociaal domein? Heb je behoefte aan structurele ondersteuning voor onderzoeksactiviteiten? Of wil je onderzoeksadvies inhuren? We denken graag mee! Ook als je lastig kunt inschatten wanneer en hoe vaak je ons nodig hebt.
Met een strippenkaart kun je onze expertise op afroep inzetten voor projecten en vraagstukken. We bespreken vooraf om wat voor soort werkzaamheden het gaat. Denk aan advies, schrijfwerk, visualisaties of algemene ondersteuning bij onderzoek.
Maak kennis met ons onderzoeksteam
Het team van Lemon Lab bestaat uit enthousiaste onderzoekers en consultants én een visueel consultant en tekenaar. Lees meer over hun opdrachten en ervaringen.
Onze opdrachtgevers
We werken voor gemeenten, ministeries, bibliotheken en andere maatschappelijke organisaties. Een greep uit onze opdrachtgevers:
Blijf op de hoogte
Nieuwsberichten, kennis en verhalen uit de praktijk die we graag met je delen.
Contact
Heb je vragen? Of wil je meer weten over onze aanpak en methodieken? We horen het graag!
Social Contact