21
03, 2023
Nieuw systeem + nieuwe werkwijze = uitdaging
De overgang naar een nieuw systeem is een hele onderneming, zeker met vijf verschillende locaties tegelijk. Als je vervolgens ook nog overgaat op een nieuwe werkwijze, met personeel dat niet altijd digitaal vaardig is, kun je spreken van een flinke uitdaging. Lost Lemon mocht Blijf Groep bij deze i ...
07
02, 2023
Gebruikersonderzoek voor optimalisatie van Rijksoverheid.nl
Communicatie vindt steeds vaker digitaal plaats. Dat geldt ook voor de communicatie vanuit de Rijksoverheid. Er zijn dan ook vele overheidswebsites die informatie bieden of waarop je aanvragen kunt indienen. Een van die websites is het overkoepelende Rijksoverheid.nl. En omdat het altijd gebruiksvri ...
24
01, 2023
In de schoenen van je doelgroep
Het sociaal domein is volop beweging. Gemeenten zijn ambitieus en willen aan hun inwoners de beste dienstverlening bieden. Dienstverlening die aansluit op de wensen, behoeften en mogelijkheden van de inwoners en die daarnaast ook nog duurzaam is. Maar hoe zet je als gemeente de inwoner centraal? In ...
12
01, 2023
Wat als dure woorden jouw cliënt duur komen te staan?
Ongeveer de helft van de mensen met schulden is laaggeletterd. Laaggeletterdheid betekent niet dat mensen helemaal niet kunnen lezen of schrijven, maar wel dat het onvoldoende is om te kunnen meedoen in de samenleving. Dat is niet alleen een obstakel voor het individu, maar ook een sociale en maats ...
13
12, 2022
Integrale jongerenaanpak: doen wat echt nodig is! Maar hoe dan?
De situatie en positie van (kwetsbare) jongeren gaat ons al lange tijd aan het hart. Dat geldt ook voor de dienstverlening aan die jongeren. Gemeenten willen graag naar integrale(re) jongerendienstverlening, maar zijn zoekende. Hoe krijg je dit van de grond en hoe geef je het vorm? Hoe krijg je een ...
01
12, 2022
Help je mee? – Onderzoek rond informatievoorziening Inspectie van het Onderwijs
In hoeverre heeft de Inspectie van het Onderwijs de informatievoorziening voldoende afgestemd op de behoeften en verwachtingen van haar doelgroep? Het onderzoeksteam van Lost Lemon, Lemon Lab, doet hier op dit moment onderzoek naar en jij kunt helpen! Nog betere informatievoorziening Voor inwoners ...
24
11, 2022
Uit de praktijk: Iedereen moet zich soepel kunnen verzekeren
In gesprek met je huisschilder ontdek je waarom hij nooit op een e-mail of WhatsApp-bericht reageert en alleen wil bellen of ‘live’ wil spreken. Hij blijkt laaggeletterd. Nu ben je een expert in de wereld van verzekeringen. Daarin wordt vrijwel alleen schriftelijk gecommuniceerd, vaak ook nog eens ...
15
11, 2022
Ontwikkeling Telt! Festival: Stilstaan bij je doelgroep
Voor wie kan je meer doen. Het is de titel van de prikkelende workshop die Lemon Lab-onderzoekers Roxanne Meiners en Jenny Wildenbos gaven op donderdag 13 oktober tijdens het Ontwikkeling Telt! Festival. Een evenement waar vele professionals hun kennis en ervaring over basisvaardigheden én Leven La ...
08
11, 2022
Uit de praktijk: Buurtteams Amsterdam werken aan dakloosheid
Dakloosheid is een groeiend probleem in Nederland. De veelheid aan organisaties die het complexe probleem moeten oplossen maken het extra ingewikkeld. Tijd voor échte samenwerking. In Amsterdam is dat gelukt. De noodklok Het Parool luidt in juni 2021 de noodklok: “In ruim tien jaar is het aantal d ...
01
11, 2022
Uitdagingen rond Jeugdwet en Wmo te lijf met standaarden
Van 31 oktober tot en met 4 november vindt de Week van de Standaarden Sociaal Domein plaats. De uitdagingen in het sociaal domein zijn complex. Denk alleen al aan de kwaliteit en kosten van de jeugdzorg en Wmo. Of de huidige krapte op de arbeidsmarkt. Door de knelpunten in de jeugdzorg en Wmo is er ...
Social Contact