Sales/Relatie Manager

Lost Lemon is op zoek naar een resultaatgedreven sales- en relatiemanager met een passie voor onze klanten, groei en klantacquisitie. Je brengt veel ervaring mee vanuit andere IT- en sociaal domein-gerelateerde functies. Jij bent goed in het je snel eigen maken van producten en diensten; het in gesprek zijn met klanten, het verbinden van klantvragen met de mogelijkheden van onze producten en diensten is echt jouw ding en het scoren van nieuwe opdrachten zie je als een uitdaging.

Lost Lemon
Wij zijn bedrijf met een Sociaal DNA. Met ongeveer 75 collega’s werken we door heel Nederland en leveren dienstverlening in de vorm van onderzoek, advies, ontwikkeling en beheer. Hoe groter de maatschappelijke relevantie van ons werk, hoe interessanter we het vinden. We opereren op politiek, bestuurlijk, procesmatig, informatiekundig en technisch vlak.

Voor de komende tijd hebben we de uitdaging om onze hernieuwde proposities Wmo, Jeugd, W&I, Onderwijs, Regie, Schulden en Inburgering en ook de producten Connect en Toolkit E-formulieren uit te dragen in de markt en daarmee nieuwe klanten te overtuigen van de kracht van onze producten en adviesdiensten.

De functie
We hebben een sales/relatiemanager met echte kennis van mensen en vraagstukken in het sociale domein nodig die in dialoog gaat met onze huidige en potentiële klanten en zich daarbij eigenaar voelt voor :

Het realiseren van zijn/haar klanten en sales targets (Omzet)
KPI: uitgedrukt in groei van de omzet voor producten en diensten binnen het sociaal domein per kalenderjaar

  • Verkoop van producten en diensten binnen de bovengenoemde proposities.
  • Persoonlijk contact naar potentiële klanten toe.
  • Zorgen dat offertes worden geschreven en conform afspraak worden opgeleverd met als doel vooropgestelde targets te bereiken.

Het realiseren van zijn/haar sales opportunities (Kansen)
KPI: uitgedrukt in nieuwe sales opportunities en nieuwe business binnen het sociaal domein

  • Het voortdurend optimaliseren van de klantenrelaties en het bieden van een uitstekende proactieve service naar onze klanten (contact & bereik).
  • Het voorstellen van nieuwe producten en diensten interessant voor jouw klanten
  • Het bieden van oplossingen bij de vraagstukken van (potentiële)klanten, het geven van pre-sales info.

Het kennen van onze markt vanuit de bovengenoemde proposities..
KPI: uitgedrukt in SMART uitgewerkte markt en concurrentie landkaart

  • Concurrentie-analyse van ons aanbod.
  • Marktanalyse van ons aanbod.
  • Op basis van marktanalyse profileren met onze usp’s.

Het vergaren van informatie over “potentiële” klanten.
KPI: uitgedrukt in een gevulde kennisbank van de beoogde klanten

  • De life time value van klanten
  • Bereken hoe lang klanten gemiddeld klant bij ons blijven en wat ze gemiddeld besteden gedurende deze periode.
  • Bepaal de gemiddelde winst per klant. Zet deze getallen af tegen de kosten van het binnenhalen van nieuwe klanten, dan weet je precies hoever we hiermee kunnen gaan.

Wat breng je mee?

Naast een resultaatgericht en commercieel karakter, ben je zelfverzekerd, oprecht geïnteresseerd in de omgeving, wensen en behoeften van de klant en wil je met zo min
mogelijk middelen de beste resultaten behalen.

Ook beschik je over….

  • Bij voorkeur een netwerk bij gemeenten en andere overheden
  • Kennis van het sociaal domein
  • Een HBO en/of academisch niveau
  • Sales-/relatiemanagement-skills
  • Sociale en spontane persoonlijkheid met groot inlevingsvermogen
  • Strategische en commerciële instelling
  • Probleemoplossende en analytische geest
  • Klantgerichtheid
  • Organisatietalent
  • Duidelijk kunnen communiceren
  • Ondernemingslust en je ontdekt graag kansen voor Lost Lemon

Naast bovenstaande capaciteiten vinden we het belangrijk dat iemand bij ons past. Wij beschrijven onszelf als eigen, sprankelend, lenig, betrokken én deskundig.

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Een platte en informele organisatie met korte communicatielijnen
  • Leuke klanten
  • Veel ruimte voor eigen initiatief en zelfstandigheid
  • Goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Veel inspraak
  • Een dynamisch team met hoog kennisniveau
  • Flexibele werktijden
  • Veel wisselende en uitdagende werkzaamheden in een informele omgeving
  • Maatschappelijk relevant werk
  • Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden
  • Je kunt een geldige 'Verklaring omtrent gedrag' (VOG) overleggen.

Informatie
Ben jij de Sales- en relatiemanager die we zoeken? Stuur je sollicitatie (CV en motivatie) naar hrm@lostlemon.nl. Voor meer informatie kun je contact opnemen via 085-489 88 88.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

U bent hier