Cliënten met een meervoudige hulpvraag worden geconfronteerd met verschillende wettelijke regelingen en verschillende uitvoerende organisaties. In de praktijk van alledag betekent het voor cliënten die een hulpvraag hebben op de terreinen werk, inkomen en zorg, dat zij zich een weg moeten zoeken. Om de administratieve lasten voor de burger te verminderen is binnen het Ministerie van VWS het programma Regelhulp in het leven geroepen.
Op www.regelhulp.nl vinden gehandicapten, chronisch zieken en ouderen informatie over belangrijke voorzieningen in de zorg en sociale zekerheid. Bovendien kunnen zij via deze website met één formulier meerdere voorzieningen tegelijk aanvragen bij de uitvoeringsorganisaties CIZ, UWV en UWV WERKbedrijf en gemeenten.
Ook binnen het Ministerie van Jeugd & Gezin is de aanpak van de ervaren regeldruk onder professionals en cliënten, een aandachtspunt. Daarbij geven cliënten vaak aan niet te weten waar ze terecht kunnen met hun zorgvraag en welk aanbod er is op het terrein van onder meer jeugdzorg en onderwijs. Jeugd & Gezin gaat daarom gebruik maken van Regelhulp voor de informatievoorziening.
Voor de aansluiting van Jeugd & Gezin op Regelhulp is het projectteam uitgebreid met een adviseur van Lost Lemon.
